BUDOWANIE ZESPOŁU SKONCENTROWANEGO NA EFEKTYWNOŚCI. TRENING DLA MENEDŻERÓW.
autor Administrator, opublikowano 2004-10-28
Program
1. WPROWADZENIE: ZESPOŁY W ORGANIZACJI• modelowanie nowoczesnego podejścia do efektywnego kierowania ludźmi: od tradycyjnego zarządzania po total quality management [tqm];
• kultura organizacyjna jako ramy działania jednostek i zespołów: formalny i nieformalny aspekt wzorów zachowań pracowniczych; wartości jednostek a filozofia organizacji
2. SOCJOPSYCHOLOGICZNE PODSTAWY FUNKCJONOWANIA ZESPOŁÓW PRACOWNICZYCH.
• model Adaira równowagi organizacyjnej;
• percepcja interpersonalna: wpływ wzajemnego postrzegania się jednostek na zachowania w zespole;
• konformizm i typy wpływu społecznego;
• proces rozwoju grupy - cykl życia zespołu
3. STRUKTURA I FUNKCJONOWANIE ZESPOŁU
• władza: przywództwo formalne i nieformalne;
• analiza stylu kierowania i postaw menedżera;
• role w zespole: analiza predyspozycji indywidualnych (podejście M. Belbina)
4. KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA JAKO PODSTAWA DZIAŁANIA ZESPOŁU.
• komunikacja jednostronna/dwustronna i sprzężenie zwrotne;
• bariery w komunikacji i ich eliminowanie
5. DELEGOWANIE UPRAWNIEŃ I ODPOWIEDZIALNOŚCI.
• delegowanie jako forma komunikacji z podwładnymi;
• przywództwo sytuacyjne: model herseya.
6. ZESPÓŁ WOBEC PROBLEMU:
• techniki rozwiązywania problemów i myślenie twórcze;
• procesy podejmowania decyzji
7. Zmiana organizacyjna - analiza reakcji podwładnych i badanie psychologicznych źródeł oporu wobec zmiany.
8. BLASKI I CIENIE DZIAŁAŃ ZESPOŁOWYCH:
• synergia pracy zespołu;
• zebrania: balast czy element skutecznej organizacji pracy;
• syndrom myślenia grupowego i dystrybucja odpowiedzialności;
• problemy w kontaktach międzyludzkich: dynamika konfliktów, ich źródła i rozwiązywanie.
• motywacja pracowników.
9. Podsumowanie: czynniki sukcesu zespołu w ujęciu Ashridge College.